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Support Notes

Support Notes detailing latest support issues.

GPS Pathfinder Office & GPS Analyst: Data Fails to Differentially Correct Due to Missing Base Data (Satellite PRN32 Data Missing from Base File)(MGIS_SprtNote_PFO_PRN32_LegacyFieldSoftware.pdf - 181 KB)When differentially correcting your data in the Trimble GPS Pathfinder Office software or the GPS Analyst extension for ESRI ArcGIS Desktop software, your data may fail to correct, with an error stating this is due to missing base data even though you have 100% coverage by the base station files. This may occur if you have not logged SuperCorrect data in the rover file and the rover has tracked satellite PRN32, but the base station has not. This Support Note describes the issue and how to avoid it.
GPS Pathfinder Office y GPS Analyst: ¡Error en la corrección diferencial: Al satélite PRN32 le faltan datos de archivo base!(SpanSprtNote_PFO_PRN32_LegacyFieldSoftware.pdf - 59 KB)Al corregir diferencialmente sus datos en el software Trimble GPS Pathfinder Office o en la extensión GPS Analyst para ESRI ArcGIS Desktop, es posible que tenga problemas al intentar corregir sus datos, y se muestre el siguiente mensaje de error “due to missing base data” (porque faltan datos base) incluso cuando se dispone de una cobertura completa (100%) de los archivos de estación base. Esto puede ocurrir cuando el receptor móvil rastrée el satélite PRN32, pero no se registren datos SuperCorrect en el archivo móvil porque la estación base no rastrea dicho satélite. En esta Nota de Soporte se describe este problema y cómo evitarlo.
Protecting Your Equipment Against Power Surges/Spikes(MGIS_SprtNote_Protecting_Your_Equipment_Against_Power_Surges.pdf - 919 KB)Power surges/spikes can damage electronic equipment. Trimble recommends that you use a high quality surge protector to protect all electronic equipment from damage by power surges/spikes. This is especially important in locations where power supplies can be unreliable or that are prone to electrical storms.
Como proteger su equipo de picos y sobretension (Spanish)(Span_MGIS_SprtNote_Protecting_Your_Equipment_Against_Power_Surges.pdf - 250 KB)Los picos y la sobretension pueden danar el equipo electronico. Trimble recomienda que use un protector de sobretension de alta calidad para proteger todo el equipo electronico de este tipo de danos. Esto es especialmente importante en ubicaciones donde los suministros de alimentacion no sean muy confiables o en sitios propensos a tormentas electricas.
GPS Pathfinder Office and Data Transfer Utility Requirements for the GeoExplorer 3 v1.20(TIP_Geo3_CorrectPFODTversions.pdf - 29 KB)The following versions of GPS Pathfinder Office and Data Transfer are required to support the GeoExplorer 3 and GeoExplorer 3c v1.20 firmware:
  • GPS Pathfinder Office v2.80
  • Data Transfer Utility v1.05
This document further explains these requirements.